Quebrou em São José do Rio Preto?
A plataforma sai agora.

Sim. A central fica ativa 24 horas por dia, todos os dias do ano. Madrugada, domingo, Carnaval e São João têm equipe de plantão. Em datas de grande movimento na cidade o trajeto costuma demorar mais por causa de bloqueio de via, e a central avisa isso antes de fechar o chamado.

O valor sai de três coisas: onde o veículo está, para onde ele vai e que tipo de veículo é. Chamados dentro de São José do Rio Preto têm um valor de referência por região. Saída para rodovia ou para cidade vizinha entra com quilometragem. Você recebe o preço fechado antes de autorizar a saída do guincho.

Depende da distância, do horário e do trânsito. Um chamado na orla em horário de pico é diferente de um chamado na Paralela às cinco da manhã. Quando a central aciona o guincho, você recebe uma estimativa realista e o acompanhamento da rota pelo WhatsApp, então dá para saber exatamente onde ele está.

Trabalhamos com plataforma de rampa baixa e usamos tábuas de apoio para aumentar o ângulo de entrada em carros rebaixados ou esportivos. O veículo é preso por cintas de catraca nas rodas, não por corrente no chassi ou gancho no para-choque. Avise no pedido que o carro é rebaixado para que a equipe já saia preparada.

Sim. Para subsolo com pé-direito baixo usamos equipamento menor com patins hidráulicos, que ergue o veículo travado e permite manobrar no espaço apertado até a rampa de saída. Informe o nome do prédio ou do shopping e o andar, porque isso define qual equipamento é enviado.

Alguém precisa autorizar a retirada e liberar a chave, mas não precisa ser necessariamente você. Pode ser um familiar, o porteiro do prédio ou o responsável pela oficina de destino, desde que esteja combinado com a central antes.

Atendemos. Veículo sinistrado, com roda travada, sem direção ou sem freio é carregado com guincho auxiliar até a plataforma. Em caso de acidente com vítima, ligue primeiro para o socorro e para a autoridade de trânsito, e só depois acione a remoção.

Sim. Fazemos transporte para Mirassol, Bady Bassitt, Cedral e demais destinos do estado. Viagem longa é agendada com hora marcada e valor fechado por quilometragem.

Pix, dinheiro, cartão de débito e cartão de crédito com opção de parcelamento. Todos os guinchos saem com maquininha. O pagamento é feito na conclusão do serviço, não antecipado.

Se o seu seguro já cobre o reboque, o caminho mais barato é acionar a assistência da apólice. Muita gente nos procura quando a cobertura acabou no ano, quando o limite de quilometragem estourou ou quando a espera pela assistência ficou longa demais. Nesse caso o serviço é particular e você recebe recibo para tentar reembolso.